2019年12月
世間はクリスマスで賑わいますが
私はクリスマス前に「母の誕生日」という
ビックイベントがありました。
毎年誕生日には花束を
プレゼントしていたのですが、
今年はせっかくなので、
AMEXのプラチナコンシェルジュに、
花束プレゼントを頼んでみようと思ったのです。
感想から述べてしまうと大満足。
100点満点中120点をつけたいくらい
とても素敵な花束を見繕ってもらいました。
今日は簡単に、
相談内容から届いた花束を
ご紹介していこうと思います。
目次
コンシェルジュに電話
誕生日の2日前の22時頃、
プラチナコンシェルジュの
24時間365日営業に甘えさせていただき
普通のお店じゃあり会えない時間に
問合せをさせていただきました。
ほんといつも遅くにすみません...
プッシュボタンで国内ギフトサービス係へ
私
「花束を送りたいのですが、
明後日の配達は可能でしょうか？」
コンシェルジュ
「はい可能でございます。
詳細をお伺いします。」
直前の依頼にもかかわらず、
とても丁寧に受け付けてくれました。
ここから花束のイメージについて
確認されたのですが、
その確認事項というのは。
・目的（誕生日や母の日、父の日など）
・プレゼント相手の年齢性別
・好きな花や色など
・メッセージカード
・配達先
・予算
こんな感じでしょうか。
そして私の具体的な依頼はこんな感じ。
・母の誕生日として
・トルコキキョウが好き
・花束本体の予算は3,000円
・メッセージカードも付けて
この電話で受付完了だが、
もし確認事項があれば折り返し電話します。
と言われ、5分弱の電話1本で
花束送付の依頼が完了しました。
これを自分で準備しようと思ったら
お花屋さん選びからしなきゃいけませんが、
電話だけでコンシェルジュが手配してくれるなんて
本当に便利ですよね。
あと電話で感じたことが1つ、
コンシェルジュ自身が花について詳しそう。
今回の花束のメインとして
トルコキキョウを使ってくれと依頼したのですが、
バラやカーネーションのように有名な花ではない気がします。
しかし、トルコキキョウと伝えただけで
「このお花は少々お高いので…」
みたいな感じで話を広げてくれたので、
コンシェルジュ自身もお花に詳しいのかなと思いました。
たまたま…？
だとしても、花束はやっぱり
花に詳しい人にお願いしたいですよね。
プラチナコンシェルジュの電話応対は
もともととっても丁寧だなと感じていましたが、
このやり取りで更に好感を持てました。
電話の最後に
「とても素敵なご依頼をありがとうございました」
と、お声かけいただいて
こちらも
「とても丁寧なご対応をありがとうございました」
って感じです。
数日後
と言っても母親の誕生日の
指定した時間通りに花束が届きました。
それがこちら↓
（背景が汚くてすみません。）
めちゃくちゃ綺麗じゃないですか？
しかもこのボリュームにびっくりしました。
先ほども話にあった通り、
トルコキキョウって高いんです。
1本800円以上します。
そんなトルコキキョウがふんだんに使われている上に
バラや緑の葉物でしっかりとバランスが取れた花束です。
本業の方が作ってくださったので当たり前ですが、
とてもセンスの良い綺麗な花束です。
本当に想像以上でした。
大満足です。
お支払いは…
花束本体の予算3,000円という依頼でしたが、
クレジットカードに上がってきた金額は
日比谷花壇から4,400円でした。
元々1,000円ちょっとの送料は念頭に置いていたので
しっかりと予算内だなという感じです。
むしろ花束本体で5,000円でも
納得のいくボリュームですので、
全然安いなという感じでした。
決済は日比谷花壇だけど…
クレジットカードには
日比谷花壇で決済が上がってきましたが、
配達元は自宅の近くの
行きつけのお花屋さんだったんです。
このお花屋さんは以前から、
直接尋ねて花束を作ってもらったことのある
なかなか評判の良いところだったのですが、
日比谷花壇と提携しているんだと思います。
もともと評判の良いお花屋さんですが、
日比谷花壇からの依頼となると手が抜けませんよね（笑）
とても丁寧に、綺麗な花束を作ってくれました。
ギフトサービスを利用してみて
実はプラチナコンシェルジュに
ギフトを依頼するのは2回目
でも、1回目は自分宛に、
ワインを選んでもらっただけなので、
ギフトというギフトは初めてですね。
プラチナコンシェルジュは
ギフトがとっても得意だと評判だったのですが、
実際に花束を頼んでみて納得しました。
このクオリティなら今後一切のギフトを
全てプラチナコンシェルジュにお願いしようかと思うくらいです。
綺麗な花束をありがとうございました。
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